A jornada de compra do cliente não é uma ciência, mas é baseada em experiências de marketers para atrair, entender e qualificar seus clientes.

Já parou para pensar na quantidade de ofertas que você recebe diariamente e não dá a menor importância? Primeiramente, comerciais de rádio e TV, outdoors, anúncios em revistas e jornais e até mesmo mídia digital. Isso acontece com todo mundo de maneira semelhante em razão e proporção. Pois, a maioria das pessoas, tem vontades e desejos dispersos entre a infinidade de ofertas diárias que recebem.

No entanto, é possível entender e qualificar a chance de alguém estar pronto para o momento da compra. Enfim, Essa teoria é chamada de jornada de compra do cliente.

Jornada de Compras de Roger Caetano