O Facebook Business foi feito para unificar todas as contas, páginas e ferramentas de publicidade que a holding Meta pode oferecer.
Graças aos deuses da boa gestão, o Facebook lançou em 2015 a sua plataforma de negócios. O Facebook Business, feito para unificar todas as contas, páginas e ferramentas de publicidade que a rede social pode oferecer.
Afinal, o motivo da criação de tal plataforma foi que administrar o Facebook de uma empresa de modo que gere resultados não é uma das tarefas mais simples.
Além do poder de alcance que anunciar no Facebook Ads proporciona para as marcas, seu algoritmo de machine learning passou por inúmeras atualizações desde que o Facebook Ads foi lançado em meados de 2007, o que a tornou uma ferramenta extremamente inteligente quando se trata em direcionar sua publicidade para o público qualificado.
Inegavelmente, a rede social conta com diversos recursos e ferramentas de gestão de tráfego pago e alcance de público alvo segmentado. Como páginas e contas de anúncios.
No entanto, manter uma gestão eficaz de múltiplo recursos era um desafio até para os mais experientes.
Para se ter uma ideia, a administração de uma única página demanda planejamento e compromisso.
Principalmente para quem realmente deseja atingir algum retorno sobre seu investimento, mesmo que este ativo seja apenas tempo.
Certamente, uma conta de anúncios já é outra responsabilidade que não funcionará bem se não for o mais cuidado de todos os ativos. Sobretudo públicos personalizados, pixel de rastreamento, catálogos de inventários e conversões.
Some isso ao trabalho de uma equipe para lidar com todas essas configurações e acessos de usuários, que a rede de Mark Zuckemberg pode se tornar um peso e tanto para gestores. Para não dizer um pesadelo organizacional.
Vamos ver abaixo os principais motivos para usar o Facebook Business.
1 – O Facebook Business é de graça
Sim, e este é o bom motivo para qualquer negócio ter um, além de outros que descreveremos a seguir. A princípio, você só precisará de uma página da empresa na rede social e uma conta de email corporativa.
2 – Alcance BILHÕES de clientes em potencial com o Facebook Business
2,89 bi— ok, vamos apenas arredondar…
(Quase) 3 BILHÕES DE USUÁRIOS!!
Preciso dizer mais?
Este é o número de seus companheiros terráqueos que fazem login no Facebook pelo menos uma vez por mês.
Você pode estar dizendo em sua cabeça: “Uma vez por mês??…. Isso não é muito frequente!”.
Concordo. Então que tal esse número:
2 BILHÕES DE USUÁRIOS!
Esse é o número de usuários ativos diários (DAU) no Facebook.
Sim, 2 BILHÕES de pessoas fazem login no Facebook. Todo dia.
Se isso não for uma piscina grande o suficiente de clientes em potencial para o seu negócio, você deve repensar sua linha de negócios… ou repensar seu pensamento!
Aqui estão mais algumas estatísticas impressionantes sobre a incrível escala do Facebook:
- 3 bilhões de usuários ativos mensais (crescimento de 8%, ano a ano)
- 2 bilhões de usuários ativos diários (crescimento de 9%, ano a ano)
- 3 bilhões de famílias usuários ativos diários (crescimento de 11%, ano a ano)
- Usuários com 65 anos ou mais são o grupo que mais cresce no Facebook
- Apenas 10% dos usuários do Facebook moram nos EUA ou Canadá
- 75% dos usuários do Facebook são pessoas de alta renda Facebook os usuários nos EUA estão no site 1,5 horas por dia;
3 – Reduza suas despesas de marketing com o Facebook Business
Iniciar uma página de negócios no Facebook custa a você uma gritante…$0.
Claro, você pode pagar um artista gráfico sofisticado para criar sua foto de perfil e foto de capa (embora não seja uma necessidade).
Usar fotografias que você tira do seu negócio funciona muito bem.
E, em alguns casos, é melhor do que uma imagem criativa de um designer.
Meu ponto é o seguinte:
Começar a rolar com uma página não custa NADA até você começar a pagar por anúncios, impulsionar postagens e executar histórias patrocinadas (tudo o que você DEVE fazer com sua página).
No entanto, mesmo que você execute anúncios, o Facebook custa uma fração do que outras plataformas de anúncios, como o Google, custariam.
Agora, vamos compará-lo ao marketing offline…
Os anúncios do Facebook ainda são relativamente baratos quando comparados aos anúncios tradicionais de impressão, rádio ou TV, enquanto permitem que seu público-alvo seja 1.000 vezes melhor:
Você pode segmentar por:
- Interesses
- Idade
- Comportamento
- Dispositivo(s) ) usado
- Ocupação
- Estado civil
- Localização
- Públicos semelhantes
O volume de pessoas que você pode alcançar – misturado com a capacidade de segmentar seu público – torna o Facebook uma ótima ferramenta de marketing de baixo custo para o seu negócio.
Existem inúmeros estudos de caso de empresas que usam Facebook Like Ads e outros tipos de anúncios para gerar resultados comerciais.
4 – Atinja públicos específicos com o Facebook Business
Como mencionado anteriormente…
Esta é uma continuação do nº 3, e é super importante.
Só porque 2 bilhões de pessoas usam o Facebook todos os dias não significa que TODOS queiram curtir sua página.
Você não quer que todos eles curtam sua página de qualquer maneira (porque apenas uma pequena porcentagem deles se envolverá com suas postagens).
Você quer pessoas que realmente queiram conferir sua página quando você estiver usando o Facebook para fins comerciais.
Então a resposta?
Direcione seus anúncios para pessoas específicas!
Se você é uma empresa local, recomendo direcionar seus anúncios para clientes segmentados em um raio de 10 a 15 milhas (o Facebook chama isso de segmentação por raio).
Os anúncios podem custar mais, mas os gostos e os clientes em potencial são direcionados a laser.
Sem mencionar, você pode obter o efeito “celebridade local”, onde as pessoas em sua área começam a reconhecer sua empresa por causa de seus anúncios no Facebook.
Se compararmos os anúncios de TV com a veiculação de um anúncio no Facebook, você terá dificuldade em saber se seu anúncio foi direcionado às pessoas certas para sua empresa.
Os comerciais de TV tendem a ser mais uma campanha de marketing de reconhecimento da marca.
Por outro lado, o Facebook?
Você pode segmentar amplo ou hiper-segmentar seu mercado o quanto quiser!
Aliás, você pode até segmentar suas postagens no Facebook (quero dizer, as orgânicas e gratuitas!).
5 – Obtenha insights profundos sobre o público com o Facebook Business
Nem todos nós somos pessoas de números.
Mas você não precisa ser um mago da matemática com 1.000 pontos de QI para amar os Insights fornecidos nas páginas de negócios do Facebook.
Então, quando você está pensando:
“Quais são as vantagens de uma página de negócios no Facebook”, seus insights devem vir à mente…
Por quê?
Porque eles são fáceis de entender, mesmo para pessoas não técnicas.
E eles fornecem ótimas informações para os empresários!
(Suas postagens de maior sucesso devem ser aquelas que você impulsiona para mais pessoas porque já é comprovado que elas geram engajamento.)
Compare isso com a veiculação de um anúncio em seu jornal local:
Você tem alguma estatística comparável em termos de quantas pessoas visitaram sua empresa com base no anúncio?
Você pode rastrear as impressões em seu anúncio de jornal?
Sem chance.
6 – Construir fidelidade de marca com o Facebook Business
Além de ser um lugar para construir uma base de clientes e vender produtos, uma página de negócios no Facebook pode fazer maravilhas para ajudá-lo a construir fidelidade à marca.
O que isso significa, exatamente?
Bem, se você fornecer consistentemente conteúdo valioso e divertido, seus seguidores permanecerão leais, mesmo quando você errar.
(Mas a qualidade do seu produto ainda é importante!)
Outra pessoa pode ter praticamente o mesmo negócio que você, com os mesmos serviços.
Mas porque você se destaca mais, as pessoas vão querer fazer negócios com VOCÊ.
Hoje em dia, as pessoas procuram on-line para encontrar empresas para comprar:
E adivinhem?
A mídia social é um de seus primeiros pit stops!
Se seus seguidores o virem sendo ativo e responsivo, é muito mais provável que façam negócios com você do que uma empresa sem presença no Facebook ou com uma página mal administrada.
Considere este exemplo da página do Facebook do Airbnb.
O Airbnb usa conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de seus clientes satisfeitos para preencher seu feed.
Isso permite que eles mostrem locais únicos e exóticos pelos quais seus seguidores podem se apaixonar.
E veja só: uma
vez que o algoritmo do Facebook AMA conteúdo visual (comparado a links simples), a estratégia do Airbnb aumentou MUITO o alcance orgânico de seus posts.
Além disso, a marca usa cada campanha como uma chance de interagir com os clientes.
Ao destacar o atendimento ao cliente e conhecer os desejos e necessidades de seus fãs por meio de perguntas, as postagens do Airbnb geram muito engajamento como resultado.
Portanto, para o seu negócio, o Facebook pode trazer fidelidade à marca que manterá os clientes a longo prazo.
Sem falar:
A probabilidade de vender para um cliente atual está entre 60% e 70%!
7 – Aumente o tráfego do seu site com o Facebook Business
Os proprietários de páginas inteligentes do Facebook usam suas páginas para direcionar o tráfego para seus sites.
Se tudo o que você está fazendo no Facebook é obter engajamento em suas postagens, então você não está realmente alcançando muitos objetivos de negócios.
Você está apenas sendo um artista.
Uma maneira de converter seus seguidores do Facebook em receita é fazer com que eles visitem seu site. (É uma de suas ferramentas mais vendidas!)
Então comece a usar links para direcionar o tráfego para seu site.
A melhor coisa sobre as postagens de link é que o Facebook gera uma imagem grande e em tamanho real se o seu site disponibiliza uma.
Ter uma página no Facebook aumentará significativamente seu tráfego na web se você usar as estratégias de postagem corretas.
8 – Impulsione seu SEO com o Facebook Business
O tema de SEO e Facebook é bastante debatido.
Alguns argumentam que as informações na seção “Sobre” das páginas comerciais são indexaveis e, portanto, pesquisáveis pelo Google.
É difícil verificar ou contestar esta afirmação.
Porém, quanto mais maneiras as pessoas encontrarem você, melhor!
Além disso, com uma página comercial otimizada do Facebook, as pessoas que pesquisam sua empresa podem ver do que se trata sua marca.
9 – Alcance as pessoas em seus telefones com o Facebook Business
Aqui está a verdade:
A grande maioria dos usuários do Facebook está acessando a plataforma através de seus dispositivos móveis (98,5%).
E muitos deles acessam APENAS com seu dispositivo móvel.
À medida que essa tendência cresce, torna-se mais importante para sua empresa ter uma presença no Facebook.
O benefício de uma página de negócios no Facebook é que o Facebook faz o trabalho pesado para você.
Como?
Otimiza sua página para desktop e dispositivos móveis AUTOMATICAMENTE.
Quando as pessoas visualizam sua página do Facebook em um dispositivo móvel, ele mostra aos usuários:
- Horário de funcionamento
- Endereço
- Comentários
- Número de telefone para ligar diretamente do aplicativo móvel do Facebook
É por isso que é tão essencial colocar todas as suas informações de contato em sua página do Facebook.
Você não quer que os clientes pesquisem para descobrir como lhe dar dinheiro!
10 – Espie os seus concorrentes com o Facebook Business
Os concorrentes podem tomar o seu negócio, mas também podem ajudar a melhorar o seu negócio!
Um recurso interessante nas páginas do Facebook permite que as empresas espionem os concorrentes.
Agora, isso não significa que você pode olhar por cima dos ombros deles e conferir as vendas ou os resultados de seus anúncios…
Mas é uma ótima maneira de ver como outras pessoas em sua área e nicho estão crescendo no Facebook.
Você pode adicionar várias páginas para ficar de olho. 😉
Se você tiver dificuldade em encontrar concorrentes, o Facebook sugerirá páginas com base na concorrência em sua área ou setor.
Escolha as páginas clicando em “Visualizar página” ou pesquise páginas na caixa de pesquisa.
Então você pode comparar o desempenho da sua página em relação aos concorrentes.
Talvez uma postagem tenha tido um tremendo sucesso e você possa copiar o que eles estão fazendo em sua página para obter mais curtidas e engajamento.
Isso pode não lhe dar muitas informações, mas às vezes apenas um pouco de motivação pode fazer com que você quebre os maus hábitos no Facebook e melhore sua postagem e publicidade.
Afinal, nenhuma empresa quer que um concorrente os vença nos Likes!
Por fim, confira a biblioteca de anúncios do Facebook para ver quais anúncios funcionam bem se você estiver executando marketing pago.
Empresas no espaço B2C, como empresas de comércio eletrônico, podem ganhar muito com isso quando estão fazendo pesquisas de concorrentes.
11 – Conecte seus aplicativos de negócios favoritos com o Facebook Business
Você é um restaurante? Negócio online? Negócios baseados em serviços?
O Facebook lançou alguns recursos interessantes que permitem que as empresas conectem aplicativos diretamente ao Facebook para facilitar as coisas para os clientes.
O Facebook permite que você use aplicativos para:
- Agendamentos
- Reservas
- eCommerce
Por exemplo, você pode conectar seu
aplicativo de agendamento Acuity, permitindo que seus clientes marquem um horário com você diretamente do Facebook!
Se você é um restaurante, ter um aplicativo para fazer reservas é uma ótima maneira de conseguir novos clientes que encontram sua página do Facebook pelo Google ou por um anúncio do Facebook.
Esses aplicativos permitem que sua empresa facilite o processo de compra do cliente!
12 – Hospede e ganhe receita por meio de eventos pagos com o Facebook Business
O Facebook permite que sua página de negócios gere eventos ao vivo exclusivos pagos.
Essa é uma boa ideia se você faz um treinamento ao vivo de alta demanda e tem um público considerável no Facebook.
No entanto, o Facebook tem regras básicas se você quiser usar este serviço (afinal, você está usando a plataforma deles).
Confira a Política de Monetização de Parceiros para obter mais informações sobre a hospedagem de eventos pagos (não é uma leitura longa, aliás).
Como criar a conta do Facebook Business
Você precisa conta de Facebook usando um email comercial e em seguida ir para o Business neste endereço.
- No canto superior direito da tela, clique no botão criar conta.
- Insira o nome da sua empresa, seu nome e o endereço de email comercial.
- Insira país, endereço comercial, cidade, estado, CEP, telefone, website e escolha o uso do gerenciador. Se for para apenas a sua empresa ou se prestará serviços para outras (usado por agências).
- Parabéns! Sua conta de negócios está criada.
O Facebook Business é fácil e intuitivo de usar
A Administração de múltiplas contas, páginas, usuários e muitos outros recursos é a principal vantagem de ter uma conta no Facebook Business.
O painel de boas vindas é intuitivo e começa com os primeiros passos para adicionar páginas, contas de anúncio e pessoas.
O modo mais fácil de começar é adicionando pessoas do seu negócio. Para facilitar então a adição de páginas e contas de anúncios administradas por elas. Pode ser você mesmo se já tiver páginas e contas de anúncio gerenciadas pelo seu perfil pessoal.
De qualquer maneira você vai precisar do número da conta de anúncios que pode ser obtida no painel do gerenciador de anúncios neste link.
A página é um processo mais fácil ainda, pois só é necessário digitar o nome da página para ela aparecer entre as opções.
Além de pessoas, páginas e contas de anúncios, você também pode adicionar parceiros de negócios para ajudá-lo. Recurso muito comum para quem terceiriza os serviços para uma agência de publicidade.
Indo no menu sanduíche no canto superior esquerdo. Você também tem acesso ao painel de ferramentas do Facebook Business. O Interessante fica na lógica que o Facebook organizou as ferramentas em uma sequência de ação, sendo planejar,criar e analisar.
Na barra lateral esquerda do gerenciador existem ainda outros recursos como a possibilidade de veiculação de contas do Instagram e Whatsapp, mas vamos deixar essa parte para outro artigo.
Enfim, a plataforma do Facebook Business foi uma das melhores sacadas para quem trabalha com mídia digital. Muito fácil e intuitiva de navegar, dando segurança, independência e transparência tanto para empresas quanto para agências executarem os seus projetos digitais.
