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Instagram Shopping – Venda com essa poderosa ferramenta

Você pode vender seu inventário diretamente no Instagram por meio de postagens e stories do Instagram Shopping simplesmente marcando produtos em suas imagens.

O Instagram, o gigante do compartilhamento de fotos, possui uma base de usuários ativa de mais de 1 bilhão de pessoas.

Isso é enorme, e só parece maior quando você considera que 500 milhões desses usuários se envolvem com o aplicativo diariamente.

Grandes números, com certeza, mas por trás desses números há uma oportunidade ainda maior para os empreendedores de comércio eletrônico.

Como assim?

Bem, 80% da base total de usuários ativos do Instagram seguem pelo menos uma conta comercial.

Se você não tiver uma calculadora à mão, são 640 milhões de pessoas que estão tentando ativamente se envolver com empresas (pequenas e grandes) no aplicativo.

Simplificando, isso torna o Instagram a plataforma dos sonhos para empreendedores e profissionais de marketing de mídia social .

E o Instagram sabe disso. Eles estão lançando ativamente novos recursos para melhorar a coesão entre a plataforma Instagram e as marcas que a usam.

O Instagram Shopping (também conhecido como Insta Shopping) é um excelente exemplo disso – seu recurso mais recente foi introduzido para ajudar as marcas a maximizar as vendas potenciais que podem gerar a partir da plataforma.

Você pode vender no Instagram Shopping?

Sim! Desde fevereiro de 2018, você pode vender produtos diretamente no Instagram por meio de postagens e stories simplesmente marcando produtos em suas imagens, você pode levar seus seguidores do Instagram para suas páginas de produtos, onde eles podem comprar produtos rapidamente.

O Instagram Shopping, ou “Compras no Instagram” é um recurso que foi criado para permitir que as marcas de comércio eletrônico criem uma “vitrine imersiva para as pessoas explorarem seus melhores produtos com um único toque”.

A funcionalidade principal desse novo recurso permite que as marcas destaquem postagens específicas de seus feeds do Instagram e marquem os produtos que estão presentes.

E por que isso é tão bom para marcas de comércio eletrônico?

Bem, torna-se muito mais fácil para as marcas sublinharem quaisquer produtos que incorporaram ao conteúdo do Instagram.

Sem o recurso Instagram Shopping, a jornada do usuário se desenrolaria assim:

  1. Um usuário do Instagram segue uma conta de marca;
  2. Esses usuários do Instagram percebem uma postagem da conta da marca, curtem o conteúdo e podem deixar uma imagem ou comentário para expressar interesse em um produto;
  3. O referido usuário do Instagram precisaria visitar o site da conta da marca e ver se consegue localizar o produto que foi apresentado na postagem do Instagram.

Nesse fluxo, não há garantia que o usuário encontrará o produto e o comprará. Isso só torna a dura tarefa de converter clientes ainda mais difícil, especialmente se eles estiverem mudando de canal.

Agora vamos dar uma olhada em como o Instagram Shopping transforma esse fluxo em favor das marcas de comércio eletrônico:

  1. Um usuário do Instagram segue uma conta de marca;
  2. O referido usuário do Instagram percebe um produto em seu feed da conta da marca em que está interessado. Tudo o que eles precisam fazer é tocar no conteúdo e verificar se o produto foi marcado;
  3. Se o produto estiver marcado, eles podem clicar no produto mais uma vez e serão direcionados diretamente para a página do produto no site da marca.

Se você comparar os dois fluxos, fica claro que o Instagram Shopping facilita muito para as marcas de comércio eletrônico converterem seus clientes de seus esforços no Instagram.

Mas, há mais!

Vamos considerar que você está pilotando uma moto. Como seria se não houvesse medidor de velocidade, informações de combustível, indicadores de sinal. Você vai se sentir confortável para pilotar? Certamente que não.

Da mesma forma, o mesmo acontece com o Gerenciador de Comércio do Facebook ao conectá-lo ao Facebook Marketplace e ao Instagram Shopping.

Posteriormente, as pessoas podem encontrar os produtos filtrando os resultados por localização, categoria e preço. Ao listar no Facebook Marketplace.

Além disso, você pode alcançar os compradores onde eles já estão comprando, pois agora você pode expandir seus negócios no Instagram Shopping marcando seus produtos em posts, stories, vídeos ao vivo, reels e etc.

Não só isso, o Gerenciador de Comércio do Facebook é um conjunto de ferramentas que ajuda você a vender seus produtos nas redes do Facebook.

Por meio do Gerenciador, você pode aproveitar o recurso de checkout no aplicativo no Facebook e Instagram (comerciantes dos EUA apenas, mas acredito que não vai demorar para chegar no Brasil) e gerenciar o inventário, pedidos e pagamentos em um único lugar.

Antes de usar o Instagram Shopping, você precisa configurar o Gerenciador de Comércio do Facebook

Você pode se perguntar como uma comunidade construída a partir de conexões sociais pode se envolver em atividades de compra e venda. 

Bem, uma e outra vez, o Facebook veio com diferentes conceitos de facilitar a troca de ideias, bem como mercadorias.

Primeiro através de Grupos de Compra e Venda, depois com o Facebook Shops, Marketplace e depois como Instagram Shopping.

O Gerenciador de Comercio do Facebook integra suas vendas nas Facebook Shop, no Facebook Marketplace e no Instagram Shopping.

O Facebook garante que a qualidade de cada anúncio corresponda às políticas e à consistência adequada da imagem.

As descrições dos produtos são mantidas para fornecer uma boa experiência de compra para sua empresa por meio da finalização da compra.

O extenso conjunto de ferramentas do Gerenciador de Comercio do Facebook torna seu processo de vendas eficiente e ainda mais simples no Instagram Shopping. 

O Gerenciador de Comércio do Facebook está focado em tornar o gerenciamento de vendas mais fácil e rápido para empresas que usam o ecossistema do Facebook como o Instagram Shopping.

Existem muitos recursos que ele traz para a mesa, e alguns de seus recursos mais requintados incluem

Opção de pagamento

Você pode fornecer aos usuários uma opção de compra no aplicativo para que a experiência deles não atrapalhe.

Com a ajuda do checkout no aplicativo, você terá mais chances de aumentar suas vendas e lucros.

Isso porque, agora, os clientes podem fazer seus pedidos sem precisar sair do ecossistema do Facebook.

O vazamento no seu funil de vendas diminuirá, pois todos os seus visitantes terão uma experiência contínua.

Depois que os compradores compram um produto usando o checkout, eles não precisam inserir novamente as opções de entrega e pagamento.

Gestão de inventário

Você tem a opção de gerenciar seu inventário em um só lugar.

O Gerenciador de Comércio do Facebook fornece uma plataforma intuitiva para atualizar seu inventário e fornecer proteção de compra a todos os compradores.

Você pode obter informações completas sobre seus produtos e números de vendas sem acessar nenhuma plataforma de terceiros.

Além de gerenciar seu estoque, você tem a opção de gerenciar as informações do seu negócio e conferir todo o histórico de compras e vendas anteriores.

Relatório financeiro

Você tem acesso completo aos relatórios financeiros do seu negócio.

Você também tem a opção de salvar os relatórios offline para uso pessoal.

Além disso, você também pode atualizar suas configurações de impostos para gerenciar seus impostos simultaneamente.

Benefícios de configurar o Gerenciador de Comércio do Facebook para o Instagram Shopping

O Gerenciador de Comércio do Facebook centraliza todos os aspectos da venda no Facebook e Instagram Shopping para você em um só lugar.

Ao configurar um Gerenciador de Comércio do Facebook, você pode lidar com vendas e gerenciar suas atividades por meio de ferramentas e suporte robustos.

Aproveite os poderosos os benefícios do Gerenciador de Comércio do Facebook que permitem desbloquear:

  • Inventário e atendimento de pedidos: conectando-se ao Gerenciador de Comércio do Facebook, você pode carregar e gerenciar seu inventário com o Gerenciador de Catálogos. Além disso, você pode acompanhar todas as vendas anteriores e pendentes e marcar os pedidos como despachados para receber o pagamento.
  • Suporte ao cliente: os problemas dos clientes precisam ser tratados com cuidado. Portanto, todas as preocupações relacionadas a devoluções, reembolsos e estornos de produtos serão atendidas por meio do suporte ao cliente. Você também pode encontrar recursos para ajudá-lo com perguntas comuns.
  • Controles de segurança e privacidade: para proteger sua conta, você pode gerenciar suas informações comerciais e atribuir as permissões às pessoas necessárias para acessar e fazer login em suas contas.
  • Insights do cliente: o Commerce Manager permite que você obtenha insights acionáveis ​​em nível de negócios. Além disso, você pode extrair recomendações regulares sobre como aumentar suas vendas nas plataformas do Facebook.

Quais são os requisitos para configurar um gerenciador de comércio para o Instagram Shopping?

Assim que você traz sua loja do Facebook para se conectar às plataformas de comércio do Facebook e Instagram Shopping, você precisa passar pelo processo de integração. Para começar, você precisa atender a alguns requisitos:

Certifique-se de ter todos os seguintes documentos e requisitos:

Configuração da conta:O país em que você opera
O endereço físico de sua empresa (se houver)
A categoria que melhor descreve sua empresa
Seu tipo e nome de empresa
Para atendimento ao clienteSeu endereço de e-mail comercial e de atendimento ao cliente
Suas políticas de devolução
Para atendimento de pedidosAs opções de entrega que você oferece.
As taxas de entrega e prazos

Como configurar uma conta de gerente de comércio?

A configuração de um Gerenciador de Comércio é um processo que requer a propagação de todas as informações comerciais em cada nível.

A integração é possível por dois métodos:

  • Diretamente pelo Facebook;
  • Através dos Listings Partners via Connector.

Configurar o Facebook Page Shop do Facebook para vendedores fora dos EUA

Você deve ter notado essa situação, que às vezes quando você clica em um produto para compra, é redirecionado para outro site. Isso acontece se você ativou seu checkout em sua loja de comércio eletrônico. Para fazer isso, você pode criar sua Loja de Páginas do Facebook através Comércio ou Gerenciador de Catálogos.

Ao configurar a sua Loja da Página do Facebook através do Commerce Manager, você precisa:

  • Escolher o método de checkout como ‘Checkout on the website’;
  • Conecte sua Página do Facebook ao negócio e selecione o canal de vendas (Facebook Marketplace) no qual você gostaria de vender;
  • Envie seu endereço de e-mail comercial;
  • Selecione o catálogo que deseja exibir em sua página do Facebook;
  • Siga todos os termos e condições do comerciante para concluir a configuração da loja do Facebook.

O Gerenciador de Catálogos ajuda você a conectar seu catálogo com a Loja de Páginas do Facebook.

  • Vá para Gerenciador de Catálogos e escolha o catálogo que você deseja conectar à sua página do Facebook;
  • Clique em ‘Conectar página’ para conectar sua página do Facebook; com o Gerenciador de Negócios e clique em ‘Avançar’;
  • Selecione a Loja da opção Vendas e conecte seu catálogo de produtos à Loja da página do Facebook;
  • Agora, selecione a opção se deseja oferecer o checkout no site ou enviar uma mensagem ao vendedor.

Como usar o Gerenciador de Comércio do Facebook

Gerencie suas lojas do Facebook e Instagram Shopping

O Gerenciador de Comércio do Facebook fornece muitas funcionalidades para as lojas do Facebook e Instagram Shopping.

Se você usa o checkout nas plataformas Meta, o Gerenciador de Comercio do Facebook fornece todas as funções necessárias para vender e receber pagamentos diretamente pelo Facebook e Instagram:

  • Visualize pagamentos, relatórios financeiros e formulários fiscais;
  • Gerenciar inventário;
  • Atender pedidos e processar devoluções;
  • Oferecer proteção de compra;
  • Responda às mensagens dos clientes;
  • Analise suas métricas de entrega e atendimento ao cliente;
  • Você pode até fazer upload de informações específicas do país para que os clientes vejam automaticamente preços e idiomas ajustados com base em onde moram.

Se você estiver usando uma plataforma de comércio eletrônico como Shopify ou WooCommerce, também poderá integrá-la ao Gerenciador de Comercio do Facebook.

O Gerenciador de Comercio do Facebook traz todas as suas informações de vendas do Facebook e Instagram Shopping em um só lugar, para que você possa manter seu inventário atualizado e nunca perder o envio de um pedido.

Depois de marcar um pedido como enviado, o pagamento vai diretamente para sua conta bancária.

Você pode verificar os pagamentos a qualquer momento na guia Pagamentos no Gerenciador de Comercio do Facebook.

Obtenha mais funções do Facebook Ads

Catálogos e conjuntos de produtos criados no Gerenciador de Comercio do Facebook permitem que você aproveite vários tipos de anúncios do Facebook e Instagram:

  • Os anúncios dinâmicos fazem a correspondência dos produtos do seu catálogo com as pessoas com maior probabilidade de comprá-los (por meio do redirecionamento).
  • Os anúncios de coleção mostram quatro itens do seu catálogo.
  • Os anúncios em carrossel mostram vários itens, que você pode escolher ou permitir que sejam preenchidos dinamicamente.
  • As tags de produto levam os usuários que clicam nelas em uma postagem ou história para uma página de detalhes do produto com informações do seu catálogo ou permitem que eles comprem diretamente com o Instagram Shopping.

Novidade nas compras do Instagram

Recentemente, o Instagram anunciou novos recursos para as compras no Instagram que permitem que as pessoas comprem e salvem produtos com mais facilidade. Para empresas do Instagram, esta atualização inclui:

  • Uma guia de exploração de compras no aplicativo;
  • Uma nova guia de loja no perfil da sua empresa;
  • A capacidade de comprar a partir de vídeos.

Esses novos recursos excelentes tornam ainda mais fácil para as empresas conversarem diretamente com os clientes e para os clientes comprarem produtos sem problemas sem qualquer clique ou pesquisa desnecessária.

Considerações sobre compras no Instagram Shopping

Medindo resultados

Não importa se você é um empreendedor de sucesso, um profissional de marketing veterano ou um iniciante, uma coisa permanece verdadeira – é tão importante que você avalie o sucesso de suas campanhas.

Afinal, de que outra forma você medirá o sucesso do seu marketing?

Quando se trata do Instagram Shopping, você pode não ter certeza sobre a melhor maneira de medir seus resultados.

Felizmente, o Instagram lançará ferramentas de análise adicionais para marcas que usam o recurso em um futuro próximo – isso realmente ajudará você a avaliar o sucesso de suas campanhas do Instagram Shopping.

Como já mencionamos anteriormente neste post, o Instagram é uma mina de ouro para empreendedores.

Mas isso não significa que o sucesso seja garantido.

A concorrência pode ser acirrada na plataforma, especialmente se você estiver segmentando um público-alvo bastante amplo, então provavelmente precisará ser criativo com seu conteúdo.

E, se você estiver inseguro sobre uma ideia que você tem, apenas teste-a.

Pense assim – a pior coisa que pode acontecer é que seu pós-flop flope e você não faça vendas.

Mas, isso é um aprendizado, e isso pode ser muito valioso para o seu futuro.

Então, sempre que você estiver pensando em postar algo, mas não tiver certeza, apenas teste.

Sério, não tenha medo de tentar algo novo.

As marcas realmente florescem no Instagram quando flexionam seus músculos criativos.

Se você puder encontrar uma maneira de romper com o molde e fornecer ao seu público algo que eles realmente não viram antes, você já está no caminho do sucesso.

Isso é especialmente verdadeiro quando você também usa o Instagram Shopping. Afinal, você precisará primeiro capturar a atenção do seu público antes de tentar convertê-lo!

Lembre-se, esse é um recurso novo, mas os primeiros usuários já encontraram um enorme sucesso.

Deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida sobre o Instagram Shopping ou o Instagram em geral nos comentários nós lemos todos eles!

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